El “colaborador del mes” que dividió al equipo: individualismo, colectivismo y el punto ciego cultural

Una empresa en Estados Unidos reconoció a su mejor vendedora en Costa Rica, pero esto dividió al equipo entre individualismo y colectivismo. La vendedora sintió incómoda y otros compañeros dejaron de compartir información. Li Grasse, consultora empresarial, sugiere que Costa Rica necesita construir una capacidad de entender estas diferencias culturales para mejorar su rendimiento y evitar conflictos.