Li Grasse, consultora empresarial, describe una sospecha sobre los ‘sí’ cordiales en equipos internacionales, especialmente en Costa Rica. Según tres mapas culturales, Costa Rica tiene una baja distancia al poder, lo que podría explicar malentendidos. La autora sugiere que la informalidad en el trato y la rigidez en el proceso podrían estar relacionados con la necesidad de certeza. Propone tres movimientos para mejorar la comunicación: definir quién decide, con qué información y para cuándo, y traducir los ‘sí’ a compromisos con fechas y condiciones.